我們的產品都是手調產品及香港製造。為了確保產品的質素及能有效控制生產過程, 我們在香港自設生產工場及研發實驗室, 並從世界各地搜羅最高質量的原料製成產品中的成分, 從而讓你體驗最高級的感官享受。

為了確保我們的產品是安全使用及對人體無害, 我們為每一產品都申請了IFRA 證書並會將其配方送去IFRA 作測試認證。 通過跟隨IFRA 的標準, 每一項加入配方的原料份量都是安全使用及對人體無害, 並不會超過任何劑量的限制。如你想查閱我們的IFRA 證書或了解更多有關的安全指引, 請電郵我們至 service@lisasara.com 。

我們以最真切的心去選取最優質的天然成份及高品質的合成有機物, 並透過一系列的調配和測試才製成產品。 因為現時全球暫未有認可的機構負責監管及測試市面上聲稱「100%純天然」的產品, 為了確保產品的穩定性和跟隨IFRA 的安全標準, 我們不會選擇「100%純天然」的物料。請相信我們的專業及堅持來為你提供最安全的感官體驗。

當然可以。我們的產品都擁有IFRA 安全證書, 證明其配方是安全使用, 對寵物、孕婦、小朋友及長者無害。我們的產品不含普遍的致敏物質, 亦暫時沒有出現任何使用產品後出現不適、敏感或引發疾病的報告。但是, 如果你本身患有嚴重的過感症或氣管疾病, 我們建議你使用前先向你的家庭醫生查詢及使用時要降低使用的份量及濃度。

IFRA (International Fragrance Association) 位於瑞士日內瓦，是全球香味業界的監管機構。IFRA 的成立旨於透過一系列的科學測試及研究去確保所有香味產品都是符合標準, 並能安全使用。透過在Research Institute of Fragrance Materials (RIFM) 進行的測試及研究結果, IFRA 會定期更新及出版香味物料的安全標準及使用指引, 並會列出所有限制使用或禁止使用的原料。 歐盟所有的調香公司、國際大型香水及香味品牌都是跟隨IFRA 的標準, 確保其產品的安全性及不會對人體有害。

我們的家居香薰、香薰精油及大豆蠟燭都是不含任何酒精成份的。由於酒精是香水的重要成份, 用作散發香味, 因此我們的香水都是含有酒精的。但是, 我們選用的酒精是從馬來西亞及巴基斯坦入口的高純化化妝品級乙醇, 由甘蔗及木薯提煉而成, 對大部分的人都是安全及不致敏的。如果你有宗教信仰或醫生建議, 不能使用任何酒精, 請向我們查詢有關純蒸餾水香水。(service@lisasara.com)。

我們的產品不含普遍的致敏物質, 亦暫時沒有出現任何使用產品後出現不適、敏感或引發疾病的報告。同時, 我們的產品都擁有IFRA 安全證書, 證明其配方是安全使用, 對寵物、孕婦、小朋友及長者無害。但是, 如果你本身患有嚴重的過感症或氣管疾病, 我們建議你使用前先向你的家庭醫生查詢及使用時要降低使用的份量及濃度。

我們強烈不建議你把香薰精油用在皮膚上。由於香薰精油的目的是擴散香味, 而非塗抹在皮膚上， 因為其配方與面部精油及按摩精油不同。如果你不當使用香薰精油在皮膚上, 可能會引致皮膚敏感。

我們有售賣香水(EDP) 及香精(Parfum) 的, 但是不能在網上商店下單。如果你需要我們替你訂造香水 (EDP) 及Parfum (香精), 請聯絡我們至 service@lisasara.com ,  我們會有專人向你了解需要。

如果你購買我們的香薰機, 我們會提供一年的香薰機保養, 而保養期是可以續購的。

如果你購買我們其他產品而有需要維修, 請你於Facebook 聯絡我們或電郵我們至 service@lisasara.com , 我們會盡力向你提供最好的服務。

除非法例規定或要求, 否則我們不會為產品進行任何動物測試的。

當然可以。如果你希望製作個人化的香味產品, 請你透過電郵 (service@lisasara.com) 或電話 (+852 3163-9245) 聯絡我們, 我們會盡力滿足你的要求, 讓你體驗最具特色的感官享受。

在產品未開封及保存在陰涼位置的情況下, 我們的產品可以保存最少三年。我們建議你一旦開封產品後, 應將其適當地保存在陰涼位, 並在兩年內使用。